รากฐานแห่งความสัมพันธ์ในทุกระดับคือการฟัง การฟังอย่างตั้งใจจะทำให้เราเข้าใจอีกฝ่ายอย่างลึกซึ้ง ขณะเดียวกันการฟังกันไม่มากพอ มักนำมาสู่การตัดสินและความขัดแย้ง ซึ่งมักเกิดขึ้นในที่ทำงานทุกที
เริ่มต้นด้วยการสังเกตว่าคุณเป็นผู้ฟังแบบไหน แล้วสังเกตว่าคนอื่นฟังคุณอย่างไร เขาสบตาคุณหรือไม่ เขาทำงานหลายอย่างพร้อมกันหรือไม่ คุณรู้สึกอย่างไร ถ้าคนที่คุณกำลังคุยด้วยดูเหมือน “อยู่” กับคุณเพียงครึ่งเดียว
พิจารณาว่าคุณรู้สึกอย่างไรเมื่อคนๆ หนึ่งคุยกับคุณแบบ “อยู่” กับคุณเต็มร้อย ลองสื่อสารกับผู้อื่นในลักษณะเดียวกับที่คุณอยากให้เขาสื่อสารกับคุณ
โดยสังเกตสัญญาณจากภาษากายของผู้พูด และสบตากัน การหยุดชั่วครู่ก่อนการตอบสนองทำให้เราได้หยุดและสังเกตว่าคำพูดเหล่านั้นมีผลกระทบต่อร่างกายของเราอย่างไร และใช้ข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลอันล้ำค่าในการสนทนา
ให้เขาพูดเสร็จก่อน คุณจึงจะได้ยินเรื่องราวทั้งหมด แทนการได้ยินเพียงบางส่วน
ถ้าคุณ “ได้ยิน” สิ่งที่เขาพูดจริงๆ คุณจะพบว่าการตอบสนองของคุณดีขึ้น โดยไม่ต้องเตรียมคำตอบล่วงหน้า
ระหว่างการสนทนา
พวกเราล้วนเป็นมนุษย์ที่ต้องการความเข้าใจ และส่งความรู้สึกโอบอุ้มให้ตัวเองและอีกฝ่าย หากสนิทสนมกันมากพอ อาจใช้ภาษากายช่วย เช่น ส่งสายตา จับมือ หรือโอบกอดเพื่อให้กำลังใจ
เพียงแค่กลับมาเริ่มต้นฟังอีกครั้งโปรดจำไว้ว่า เรากำลังเปลี่ยนนิสัยของชีวิต ดังนั้นจงใจดีกับตัวเอง
ร่างกายถ่ายทอดข้อมูลสำคัญถึงเราตลอดเวลา คุณสังเกตเห็นความรู้สึกของร่างกายครั้งสุดท้ายเมื่อใด ซูซาน บาวเออร์-วู ได้เขียนข้อปฏิบัติง่ายๆ เพื่อช่วยให้เข้าถึงร่างกายและดึงเราไว้กับปัจจุบันขณะ ช่วยเพิ่มการ
เวลาสับสน เราจะอยู่ในอ่างความคิด บางคนคิดเรื่องเดียวจับต้นชนปลายไม่ถูก บางคิดคิดหายเรื่องวนๆ ไป ในสถานการณ์แบบนี้ ลองใช้เวลาสัก 10 นาที ค่อยๆ “จัดระเบียบ” เรียบเรียงสิ่งต่างๆ ในหัว กลับมาอยู่กับลมหายใ
การได้อยู่กับธรรมชาติทำให้เรามีความสุขมากขึ้น การถ่ายภาพด้วยการสแกนสมองพบว่า การเดินในธรรมชาติจะลดการทำงานของระบบประสาทบริเวณของสมองที่กระตุ้นการทำงานเกี่ยวข้องกับภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวล เลือกธรร
